Il prezzo di qualsiasi progetto di tour si basa sulla disponibilità degli hotel offerti, che non sono stati ancora prenotati. Gli Hotel saranno prenotati solo dopo che tutti gli Ospiti avranno firmato la Lettera di accordo, rispedita a Chaaliya Tours con una copia del passaporto dell'Ospite e versato il primo deposito entro il termine previsto. Nel caso in cui i servizi non siano più disponibili al momento della conferma, Chaaliya Tours procederà con la prenotazione di servizi di standard equivalenti o superiori informando l'acquirente e il suo consenso e la fattura finale sarà rivista in base alle tariffe di mercato prevalenti . Ogni preventivo sarà valido solo per 48 ore dal momento in cui il preventivo è stato inviato, o per qualsiasi scadenza menzionata nel preventivo.

Il prezzo indicato è solo nei tassi di mercato prevalenti. In caso di variazione di leggi, tasse, regolamenti e tariffe alberghiere esistenti durante il periodo contrattuale, verrà adeguato nella fattura finale e dovrà essere pagato prima che l'acquirente parta dallo Sri Lanka. Salvo diversamente specificato, tutte le quotazioni si riferiscono alle camere standard. Se i tour sono quotati in USD, l'importo visualizzato in Euro nella quotazione è solo a scopo informativo e si basa sul tasso di cambio giornaliero, che può variare a seconda del giorno del pagamento. In caso di pagamento in più rate prevarrà lo scambio giornaliero dell'orario di pagamento. Errori ed errori evidenti (inclusi errori di stampa) non sono vincolanti. Tutte le offerte speciali e le promozioni sono contrassegnate come tali. I contratti con gli hotel vietano a Chaaliya Tours di offrire gli hotel al di fuori dei pacchetti.

La prenotazione sarà considerata confermata solo una volta che (i) avrai compilato la lettera di accordo con la/e firma/e di tutti i partecipanti e l'e-mail a Chaaliya Tours insieme alla copia scannerizzata della lettera di accordo, termini e condizioni, copia/ s della pagina informativa del titolare del passaporto (dove la firma e le relative informazioni sono ben visibili) (ii) e dopo il versamento della caparra entro il termine richiesto. La Lettera di accordo dovrà essere sottoscritta personalmente da tutti i partecipanti

Il/i pagamento/i dovrà/devono essere saldato/i entro il termine di cui sopra. Il mancato rispetto di tale termine potrebbe comportare l'annullamento del tour per violazione del contratto. La violazione del contratto si applica anche nel caso in cui terzi intermediari, agenzie di viaggio o tour operator che operano online, scelti dai Viaggiatori, riscuotano il pagamento dai Viaggiatori ma non lo trasferiscano a Chaaliya Tours (Pvt) Ltd entro il termine. Nel caso in cui l'importo totale venga pagato da 2 o più partecipanti, tutti i pagamenti dovranno essere saldati entro il suddetto termine per poter confermare il tour. Il mancato rispetto di tale termine, anche se solo parziale, comporterà l'annullamento dell'intero tour, decadranno eventuali preventivi e accordi precedenti e lo considereremo come un annullamento da parte dell'acquirente. L'acquirente è legalmente responsabile dell'inadempienza di altri partecipanti (ad es. riguardo al pagamento) e deve assicurarsi del consenso di tutti i partecipanti prima di accettare un preventivo. I pagamenti possono essere suddivisi in più link. Questo dovrebbe essere comunicato al momento della conferma del tour e non può essere modificato in seguito. La fattura sarà emessa solo a nome di chi ha effettuato la richiesta in originale. Alcune banche bloccheranno i pagamenti online. E' onere dell'acquirente consultare la banca prima di procedere al pagamento al fine di saldare il pagamento nei tempi e non oltre la scadenza indicata.

In caso di overbooking, l'Hotel/i sarà responsabile di trasferire il/i Partecipante/i in una sistemazione alternativa dello stesso standard, stessa area o altro. Chaaliya Tours non può essere ritenuta responsabile per l'overbooking e per la qualità e lo standard dell'hotel/i offerto/i o per l'overbooking.

Sarai responsabile di eventuali rotture, perdite o danni causati da te o da un membro del tuo gruppo durante il tuo soggiorno nell'alloggio. È tua responsabilità riparare il danno o effettuare il pagamento completo al fornitore prima della partenza e indennizzarci da eventuali perdite, danni o pretese avanzate nei nostri confronti.

Sei responsabile del rispetto di tutte le normative pertinenti che regolano il tuo soggiorno durante la tua vacanza. Se, secondo l'opinione dei nostri fornitori/fornitori di servizi e/o rappresentante della guida, il tuo comportamento è di disturbo o causa disagio, lesioni o pericolo per altri clienti, il nostro personale o qualsiasi altra terza parte, la tua vacanza può essere interrotta senza alcun rimborso, e noi lo faremo non sarà responsabile per eventuali costi o reclami sostenuti.

È tua responsabilità assicurarti che tu e gli altri membri del tuo gruppo ricevate le vaccinazioni e i consigli medici corretti prima del viaggio. Allo stesso modo, è tua responsabilità assicurarti che tu e gli altri membri del tuo gruppo disponiate di passaporti e visti corretti e validi e che abbiate ottemperato a tutti gli altri requisiti relativi all'organizzazione del vostro viaggio prima dell'inizio della vacanza. Non saremo ritenuti responsabili per il tuo viaggio senza i documenti di viaggio corretti.

Quando la tua prenotazione viene confermata con noi, viene costituito un contratto tra Chaaliya Tours e/o te. Tale contratto e questi Termini e condizioni di prenotazione saranno disciplinati a tutti gli effetti dalle leggi dello Sri Lanka.

Desideriamo risolvere amichevolmente qualsiasi reclamo ragionevole che riceviamo in relazione alle disposizioni di viaggio o alloggio. Tuttavia, devi cercare di risolvere immediatamente qualsiasi reclamo che hai con il fornitore del servizio diretto (ovvero il proprietario dell'alloggio o il singolo fornitore di servizi) e allo stesso tempo tenere informato il rappresentante di Chaaliya Tours e il consulente di viaggio che ha gestito la tua prenotazione tutte queste lamentele come e quando si presentano. Se il tuo reclamo non può essere risolto localmente, devi dare seguito a questo scrivendoci una lettera di reclamo formale entro 10 giorni dalla fine dei nostri servizi tramite lettera raccomandata che includa tutte le altre informazioni pertinenti. È una condizione di questo accordo che tu comunichi qualsiasi problema al fornitore del/i servizio/i in questione e informi il rappresentante di Chaaliya Tours e il consulente di viaggio pertinente che ha gestito la tua prenotazione durante il tuo viaggio e, se ancora non risolto, seguilo con un reclamo scritto. Se non segui questa semplice procedura, non possiamo assumerci la responsabilità in quanto siamo stati privati ​​dell'opportunità di indagare e rettificare la questione.

I genitori sono responsabili per i minori di 18 anni e accettano i Termini e condizioni e la responsabilità limitata in questo documento per loro conto. Ai genitori sarà richiesto di fornire il certificato di nascita o una dichiarazione giurata di un avvocato/notaio. Se i minori viaggeranno senza genitori, sarà richiesto al Tutore di fornire una lettera dei genitori (autenticata da un avvocato/notaio), passaporto dei genitori e certificato di nascita dei minori.

Tutte le informazioni fornite dall'utente devono essere vere e accurate. Lo tratteremo in modo confidenziale e non lo inoltreremo a terzi. La lettera di accordo deve essere firmata personalmente da tutti i partecipanti.

Chaaliya Tours, in nessun caso, raccomanda o garantisce il valore o la qualità di qualsiasi prodotto aggiuntivo non chiaramente specificato nell'itinerario di viaggio che può essere acquistato durante un itinerario organizzato in tutto o in parte da Chaaliya Tours, anche nel caso in cui il prodotto possa sono stati discussi tra un cliente e un dipendente o rappresentante di Chaaliya Tours. La determinazione del valore di un prodotto è interamente a carico del cliente. Chaaliya Tours non ha il dovere di intervenire in tali circostanze e non può essere ritenuta responsabile per successivi reclami.

Chaaliya Tours agisce esclusivamente in qualità di agente per organizzare tour, attrazioni, prenotazioni alberghiere e alloggi, ristoranti, pasti e servizi, visite guidate e trasporti di qualsiasi natura e non può essere ritenuta responsabile (sulla base di violazione del contratto, violazione di garanzia o atto illecito o comunque derivanti) per qualsiasi questione derivante da o in connessione con la presente Lettera di accordo per (i) perdita o danno indiretto o consequenziale, (ii) lesioni, morte, danni alla proprietà, ritardo o inconveniente (iii) perdita di profitto, perdita di produzione, perdita di contratto, perdita o danno di reputazione, perdita di pretese, perdita di affari, perdita di avviamento o reddito, perdita economica pura, (iv) qualsiasi perdita punitiva o speciale o (v) qualsiasi altra perdita indiretta o consequenziale di qualsiasi natura; ragionevolmente prevedibile o meno, attuale o prospettica, ragionevolmente contemplata o effettivamente contemplata in qualunque modo causata e indipendentemente da qualsiasi colpa di negligenza, qualsiasi inesattezza relativa alle informazioni (descrittive) (comprese le tariffe). Chaaliya Tours non sarà responsabile per i costi subiti, sostenuti o pagati dall'utente, a causa di atti (legali), errori, violazioni, negligenza (grave), dolo, omissioni, mancato adempimento, false dichiarazioni, illecito o responsabilità oggettiva da parte o (in tutto o in parte) attribuibile alla struttura ricettiva o a uno qualsiasi dei nostri altri partner commerciali (inclusi i loro dipendenti, direttori, funzionari, agenti, rappresentanti o società affiliate) i cui prodotti o servizi sono (direttamente o indirettamente) resi disponibili, offerti o promossi di Chaaliya

Questi termini e condizioni sono soggetti alle leggi dello Sri Lanka.